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- Maitriser les enjeux de la chaine de e-logistique . - optimiser la gestion des flux et des coûts. - comprendre l’importance de la digitalisation dans le process de la e-logistique

- Définir les grands axes de la stratégie marketing d’un projet e-commerce . - Choisir les canaux marketing les plus adaptés aux e-commerce. - Gestion des médias sociaux.

- Technique de ventes . - Fidélisation client. - Profil du consommateur. - Suivre et analyser l’activité (reportings, indicateurs de performance…).

- Techniques d’approvisionnement. - Gestion des procédures opérationnelles d’achat. - Gestion de l'entreposage, le stockage, et l’inventaire. - Automatisation du process d’approvisionement et de warehousing.

- Démarrer et gérer avec succès une entreprise en ligne . - Gérer sa comptabilité. - Gestion des ressources. - Prévention de risques & Ethique des affaires.

- Le statut juridique du e-commerçant. - Les réglementations en vigueur sur le marché marocains. - Prévenir les litiges dans le cadre de la réglementation du droit. - La fiscalité du commerce électronique (t.v.a., Droits de douane).